Служба поддержки: испанские слова

B1 Средний уровень · 12 слов

Научитесь объяснять проблему по телефону, пересказывать разговор с оператором и выражать недовольство. Слова с артиклем, переводом и примерами — нажмите «Тест», чтобы проверить себя.

Слова темы «Служба поддержки»

la atención al cliente — служба поддержки клиентов
- Llamé a atención al cliente, pero nadie contestó.
  Я звонил в службу поддержки, но никто не ответил.
- El horario de atención al cliente es de nueve a seis.
  Служба поддержки работает с девяти до шести.
- En atención al cliente me ayudaron muy rápido.
  В службе поддержки мне помогли очень быстро.
el operador — оператор
- El operador me pidió mi número de cliente.
  Оператор попросил мой номер клиента.
- La operadora fue muy amable y me ayudó enseguida.
  Оператор была очень вежлива и сразу мне помогла.
- Todos nuestros operadores están ocupados en este momento.
  В данный момент все наши операторы заняты.
la incidencia — заявка о неполадке, инцидент
- Hemos registrado su incidencia con el número 4521.
  Мы зарегистрировали вашу заявку под номером 4521.
- Llamé para comunicar una incidencia con internet.
  Я позвонил, чтобы сообщить о неполадке с интернетом.
- La incidencia ya está resuelta.
  Заявка о неполадке уже закрыта.
la avería — поломка, неисправность
- Por una avería no hay luz en todo el edificio.
  Из-за аварии во всём здании нет света.
- El técnico encontró la avería en diez minutos.
  Мастер нашёл неисправность за десять минут.
- Hay una avería en la línea y el tren va con retraso.
  На линии поломка, и поезд опаздывает.
el técnico — техник, мастер
- Mañana viene un técnico a arreglar la lavadora.
  Завтра придёт мастер чинить стиральную машину.
- El técnico dice que hay que cambiar el router.
  Мастер говорит, что нужно поменять роутер.
- Mi hermano trabaja como técnico informático.
  Мой брат работает компьютерным мастером.
resolver — решать (проблему)
- Espero que puedan resolver el problema pronto.
  Надеюсь, они смогут быстро решить проблему.
- Hemos resuelto el problema entre todos.
  Мы решили проблему все вместе.
- Este ejercicio es fácil de resolver.
  Это упражнение легко решить.
atender — обслуживать, принимать (клиента)
- En esta tienda te atienden muy bien.
  В этом магазине тебя очень хорошо обслуживают.
- La doctora atiende a sus pacientes por la mañana.
  Врач принимает пациентов по утрам.
- ¿Ya le atienden, señora?
  Вас уже обслуживают, сеньора?
la paciencia — терпение
- Hace falta mucha paciencia para hablar con el banco.
  Чтобы говорить с банком, нужно много терпения.
- Ten paciencia, el autobús llegará pronto.
  Потерпи, автобус скоро придёт.
- Los profesores de mi hijo tienen mucha paciencia.
  У учителей моего сына огромное терпение.
colgar — вешать трубку
- No cuelgue, enseguida le atendemos.
  Не вешайте трубку, мы скоро вам ответим.
- Perdona, tengo que colgar, me llaman de la oficina.
  Извини, мне нужно заканчивать, звонят из офиса.
- Me colgó sin decir adiós.
  Он бросил трубку, не попрощавшись.
pasar con — соединить с (по телефону)
- Un momento, le paso con el departamento técnico.
  Минутку, соединяю вас с техническим отделом.
- ¿Me puede pasar con la señora Gómez, por favor?
  Не могли бы вы соединить меня с сеньорой Гомес?
- Espere, le paso con mi compañero.
  Подождите, я переключу вас на коллегу.
la encuesta de satisfacción — опрос об удовлетворённости
- Al final de la llamada hay una encuesta de satisfacción.
  В конце звонка есть опрос об удовлетворённости.
- Después de la compra me enviaron una encuesta de satisfacción.
  После покупки мне прислали опрос об удовлетворённости.
- La encuesta de satisfacción solo tiene cinco preguntas.
  В опросе об удовлетворённости всего пять вопросов.
el router — роутер
- Si no funciona internet, apaga el router y vuelve a encenderlo.
  Если не работает интернет, выключи роутер и включи его снова.
- El router está en el salón, detrás de la televisión.
  Роутер стоит в гостиной, за телевизором.
- La contraseña del wifi está debajo del router.
  Пароль от вай-фая написан на нижней стороне роутера.

Тест: переведите слова

Продолжить тему

Текст для чтения: «Una llamada interminable»с этими словами, переводом и вопросами
Subjuntivo: чувства и оценки в испанскомграмматика этой темы
Косвенная речь в испанскомграмматика этой темы